En voici les preuves:
Ce matin ,en voulant me connecter à mon internet,
l'accès m'est refusé
Surpris,je telephone au 1023 de SFR
pour apprendre que mon accès est refusé
car d'après SFR,les dernières factures n'ont pas été payées
et que je dois fournir les preuves de paiement:
Ces paiements ont eu lieu pour l'une
de 42,74€ par cb Transcash le 11 Fevrier 2014,
et
l'autre le 10 mars 2014 de 56,92€ par cb Transcash également (copies jointes)
Il y a quelques jours j'avais reçu par mail
mise en demeure pour la dernière facture de 56,92€
alors que celle ci avait été payée le 10 mars 2014.
j'avais réagi immediatemment et la vérification faite
en direct,l e service concerné m'avait indiqué
de ne point en tenir compte
et
que le dit courrier avait envoyé 48h avant le paiement
soit le 8 mars 2014,
alors que je paie le 10 de chaque mois par cb.
Que conclure?
1) que le service encaissement SFR estrservi
par des gens INCOMPETENTS
qui ne sont pas dignes d'avoir un poste
à responsabilité de ce genre !
2) que le respect du client et de sa bonne foi
n'est pas respectée malgré les preuves de paiements!
3) Qu'à partir du moment où une entreprise
comme celle là ne respecte pas son client,
son fonds de commerce ne vaut plus rien
et que son seul avenir est sa fermeture!
4) j'invite tous les clients SFR à ne pas renouveler
leur confiance à ce genre d'entreprise
et cette entreprise SFR ne vaut pas les milliards d'€ (11,5) qu'elle prétend valoir pour son rachat,
pas plus que les employés ne sont dignes d'occuper un emploi comme ils ont .
5) Que les prochains acheteurs feraient bien
de vérifier les compétences du service Encaissement
et Financier, car un soupçon commence
à m'étreindre comme un "coulage, un détournement d'argent" d'employés,
pour ne point retrouver dans la comptabilité d'encaissement les paiements effectués;
si c'est le cas, cela expliquerait cela.
Un audit comptable et financier s'impose pour voir
si des détournement ou double compta
ne cache pas un vice de détournement!